Zásady ochrany osobních údajů

Chytré SVJ pracuje s osobními údaji předsedů výborů i vlastníků bytů. Tady je srozumitelně, kdo je za co zodpovědný a jak s daty nakládáme.

Tento dokument je informativní shrnutí. Přesné znění zpracovatelské smlouvy mezi vaším SVJ a provozovatelem je součástí smluvních podmínek služby.

1. Kdo je správce a kdo zpracovatel

V systému se potkávají dvě různé role podle typu údaje:

Účet předsedy (registrace): správcem těchto údajů (jméno, e-mail, IČO domu, heslo) je provozovatel služby Chytré SVJ. Zpracováváme je, abychom vám mohli službu poskytovat.
Data domu (vlastníci, byty, platby, dokumenty): správcem je vaše SVJ jako právnická osoba, za kterou jedná statutární orgán (výbor / předseda). Provozovatel je zde v roli zpracovatele — data zpracovává jen podle pokynů SVJ a k účelu vedení jeho administrativy.

2. Jaké údaje zpracováváme

Identifikační a kontaktní: jméno, e-mail, telefon předsedy a členů výboru; jména a kontakty vlastníků jednotek.
Údaje o domě: adresa, IČO, jednotky, spoluvlastnické podíly, variabilní symboly.
Provozní a ekonomické: předpisy a platby příspěvků, fond oprav, revize, pojistky, dokumenty nahrané uživatelem, hlasování a zápisy ze schůzí.
Technické: IP adresa a čas přihlášení v bezpečnostním logu (ochrana účtu).

3. Právní základ a účel

Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) — poskytování služby předsedovi.
Plnění právní povinnosti SVJ (čl. 6 odst. 1 písm. c) — vyúčtování služeb, vedení evidence, svolání shromáždění dle zákona.
Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) — zabezpečení systému, prevence zneužití, vymáhání dlužných příspěvků.

4. Umělá inteligence a transparentnost (AI Act)

Součástí služby jsou AI asistenti (souhrnně „Kaia"), kteří připravují návrhy dokumentů a komunikace — vyúčtování, upomínky, pozvánky, žádosti. Naplňujeme povinnosti transparentnosti dle nařízení EU o umělé inteligenci (AI Act) i GDPR:

Víte, že jde o AI. Výstupy označené jménem „Kaia" nebo „agent" jsou vytvořené umělou inteligencí. Používáme jazykový model Claude společnosti Anthropic v expertním režimu.
Vždy rozhoduje člověk (lidský dozor, čl. 14 AI Act). AI nic neodesílá, nepodepisuje ani sama nerozhoduje. Každý krok s právním či finančním dopadem musí stvrdit předseda jako statutární orgán — tomu říkáme membrána. Nejde tedy o automatizované rozhodování s právními účinky ve smyslu čl. 22 GDPR.
AI nepočítá čísla. Částky, podíly, kvóra a lhůty počítá výhradně náš deterministický program. Model jen čte podklady a formuluje texty — vylučujeme tím „vymyšlené" hodnoty.
Vaše data netrénují model. Data odeslaná k modelu se nepoužívají k jeho trénování a po zpracování se zahazují.
Právo na lidský přezkum. U kteréhokoli výstupu AI máte právo požádat o vysvětlení a lidské posouzení — obraťte se na provozovatele.

5. Komu údaje předáváme

Údaje nepředáváme třetím stranám pro marketing. Zpracovatelé, které využíváme čistě k provozu služby: poskytovatel hostingu (servery v ČR), poskytovatel odchozí pošty (SMTP) a Anthropic (AI, viz výše). Jiným subjektům jen tehdy, ukládá-li to zákon.

6. Doba uložení

Data domu uchováváme po dobu využívání služby a přiměřenou dobu poté pro účely archivace dle zákona (vyúčtování, účetní doklady). Bezpečnostní logy rotujeme. Po ukončení služby data na žádost SVJ smažeme nebo předáme.

7. Vaše práva

Máte právo na přístup ke svým údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a právo vznést námitku. U dat vlastníků směřujte žádost primárně na své SVJ (správce); provozovatel jako zpracovatel poskytne součinnost. Můžete se také obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů.

8. Cookies a analytika

Nezbytné cookies používáme pro přihlášení a bezpečnost (session, ochrana proti CSRF, volitelně „zůstat přihlášen") — bez nich systém nefunguje a nevyžadují souhlas.

Analytické cookies (Google Analytics) aktivujeme jen s vaším souhlasem. Do jeho udělení běží Google Analytics v režimu odepřeného souhlasu (Consent Mode v2) — neukládá žádnou cookie ani neposílá data. Souhlas udělujete v cookie liště a můžete jej kdykoli odvolat přes odkaz „Nastavení cookies" v patičce. IP adresa je při měření anonymizována.

9. Kontakt

Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na info@chytresvj.cz.

Poslední aktualizace: 27.07.2026